La livraison est offerte partout en France, sans minimum d'achat.

Les délais

7 à 12 jours pour l'ensemble du catalogue.

4 à 5 semaines pour la collection ASTORIA, produite à la commande. Ce délai plus long correspond à une fabrication lancée après votre achat, sans stock dormant.

Dès l'expédition, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Vous pouvez aussi suivre votre commande depuis notre page de suivi.

Vérifiez vos accès avant de commander

C'est la première cause de mauvaise surprise à la livraison. Mesurez la largeur de vos portes, la place de rotation dans les couloirs et les paliers, et la cabine d'ascenseur si vous en utilisez un.

Le canapé ASTORIA est livré dans un colis compressé de 100 × 60 × 35 cm pour 43 kg. Comprimé et roulé en usine, il franchit sans difficulté les portes étroites, les cages d'escalier et les ascenseurs de petite taille : là où un canapé rigide bloque.

Pour les autres gammes, les dimensions de colis figurent sur chaque fiche produit.

À la réception

Vérifiez l'état des colis devant le transporteur et signalez toute anomalie sur le bon de livraison. Sans réserve écrite, un recours est beaucoup plus difficile.

Si le produit ne convient pas

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné complet et dans un état permettant sa remise en vente. Les frais de retour restent à votre charge.